A Conube falhou na prestação de serviços. E agora?

Módulo 1 | Relacionamento Conube


A Conube trabalha diariamente para não falhar com você, cliente, no momento da nossa prestação de serviços. Mas sabemos que falhas podem acontecer, e nossa equipe é treinada para entender no que erramos e como informar você quando isto acontece. 

Está previsto no contrato de prestação de serviços com a Conube, que se confirmado que a falha tenha ocorrido por parte da Conube e que ela tenha gerado algum prejuízo financeiro (isto diretamente relacionado à parte fiscal e previdenciária), o valor gerado de multa será reembolsado aos clientes através de desconto direto nas mensalidades futuras da Conube. 

Há ainda outras falhas de naturezas diversas que entendemos que devem ter uma abordagem específica. Para tais casos, nossa equipe e nós, sócios, estamos todos à disposição para conversar e resolver o problema o quanto antes.